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徽商期货公司战疫情创业绩

2020-03-09 点击:1940

在新的皇冠病毒疫情下,期货行业面临考验,市场复杂性也随之加剧。徽商期货公司提前做好规划和准备,并召开了几次防疫和控制领导小组会议,讨论防疫和管理的部署。在防疫期间,认真规划业务发展,充分利用“两微观一末端”做好业务宣传和业务拓展,研究设计套利和战略云平台等业务模式,加强员工管理,明确员工在现场或在家工作的工作任务目标。提升公司整体价值管理,抵御底线竞争,提升专业附加值,打造公司核心竞争力,提升客户盈利能力。

公司在积极抗击疫情的同时,在业务上取得了良好的成绩。

病毒入侵,技术响应

由客户服务中心发起。经过技术中心一周的密集开发,该公司在微信的官方公开号码上发布了适当级别的确认和风险通知。它不要求客户再次邮寄纸质材料,方便了客户,避免了邮寄过程中交叉感染的风险。同时,公司提倡在线办公和在线服务。对客户业务的需求很高。员工在各自的岗位上主动承担任务。他们总是保持高质量的服务标准。

病毒已隔离,温暖但未隔离

2月12日,财富管理部的杨洋和王乐妍在与客户合作时了解到客户急需口罩。他们立即通过电话联系了客户,并向客户发送了自己储存的50个一次性医用口罩。当他们离开时,顾客不禁感谢徽商期货公司提供了如此真诚细致的服务。杨扬说:“在这个特殊的时期,我也想尽自己的一份力量让顾客感受到徽商的温暖。”

目前,防疫运动已进入关键阶段,部分顾客的个人生活仍受到一定程度的影响。尚辉期货公司,作为一个“温度”期货公司,在隔离病毒的同时,坚持尽其所能为客户温暖他们的心。

病毒隔离,服务未隔离

与今年前两周相比,复工第二周期货账户中惠州商户数量明显增加。中国期货公司每天开设的在线账户数量一直位居前三,共有823个账户。其中,合肥销售部已成功开发客户114家,合肥分公司108家,深圳分公司104家,广州销售部84家,其他分公司也取得了良好的效果。

在开户过程中,公司严格执行适当性制度的要求。在关注客户体验的同时,公司按照流程一丝不苟地完成每一个开户步骤,赢得了客户的好评。

深圳分公司总经理唐世坤表示,几年前他就意识到了疫情的严重性,加快了网络中介的发展。暂时不可能在网站上开户,但是网上开户没有效果。客户经理可以在家正常工作,所有的工作都有条不紊地进行。每个人都非常乐于助人,防疫和业务发展相结合。广州销售部总经理徐庆瑞也表示,客户经理严格要求自己在家工作,并每天提交工作总结。员工的工作没有受到流行病的影响。

在高度竞争的市场环境下,徽商期货公司积极适应市场发展和客户需求,不断加大信息技术的投入和创新,积极改进服务模式,大力加强官方网站、APP、小应用等平台的开发和维护,逐一梳理各类交易客户的情况,引导客户尽可能选择在线服务模式,提高服务的便捷性。

责任编辑:戴明

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