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极客修口碑获用户认可 被誉“2019中国消费者信赖品牌”

2020-01-28 点击:1263

5月6日,主题为“携手打造中国品牌,共创美好未来”的2019(第三届)中国品牌峰会在北京友谊宾馆圆满结束。现场宣布了包括中国500强自主品牌、中国100强(工业)品牌、中国工业(诚信)品牌和中国(工业)消费者信任品牌在内的多项奖项。极客维修凭借其在用户中的良好声誉赢得了2019年中国(行业)消费者信任品牌。阿里巴巴、腾讯、小米科技、美美集团、联想集团、万科股份等超级企业也在与极客维修相同的平台上获奖。

2017年4月24日,国务院办公厅批准国家发展改革委(国函〔2017〕51号),同意设立“中国品牌日”。自2017年起,每年的5月10日被正式确定为“中国品牌日”,这将在品牌中发挥主导作用,提升国家战略发展的重要水平。2019年(第三届)中国品牌峰会的召开正是为了响应国家政策的号召,表彰在行业中具有突出影响力的品牌。除了阿里巴巴、腾讯、联想、小米等知名巨头,一些新兴互联网公司也开始崛起。

极地维护成立于2015年。首次提出手机现场维护的服务模式,有效避免了传统维护服务中存在的维护人员要价高、素质低的问题,更好地满足了互联网时代的消费者需求。4年来,客服累计用户500瓦,用户评分始终保持在99%。同时,它还创下了电子商务平台销售和用户评级的记录。客户服务首席执行官吴伟表示:“客户的肯定是客户服务发展的核心驱动力,我们60%的订单都是由老客户推荐的。”。手机维修是一项低频但却是急需的服务。当用户选择维修渠道时,最重要的是他们的可信度。亲戚朋友的推荐无疑是最有效的方法。这反过来证明了客户服务的高标准。

不同于其他维护平台在广告和营销方面的巨额投资,相反,电杆维修投资于服务培训。据了解,极地维护研究所已在该国东南部、西北部和西北部的四个地区成立。经过严格的服务培训后,工程师们将正式就职。所有工程师都需要在每月在线评估中获得90分以上的优秀分数,才能获得资格。此外,每个工程师严格按照工程师的标准执行服务,有147条规定。正是对工程师的不懈培训极大地提高了极地维护的服务质量。高标准获得了良好的声誉。目前,polar repair已经是一家享有盛誉的手机维修连锁品牌。

随着2019年(第三届)品牌峰会的结束,创新型优质品牌企业应运而生。以极客为代表的互联网维护企业正在迅速崛起。借助品牌力量和移动互联网,互联网维护逐渐成为主流维护方式。互联网维护的诞生给传统的维护带来了升级和转型的思路:品牌化和互联网化。这也为其他行业的转型提供了一个范例,与国家支持和鼓励的品牌主导作用相吻合。

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